Giới Thiệu Về GDS Trong Du Lịch
Hệ thống phân phối toàn cầu (GDS) kết nối các đại lý du lịch với nhiều nhà cung cấp dịch vụ khác nhau, cho phép đặt vé máy bay, khách sạn, thuê xe và nhiều dịch vụ khác. Ban đầu được phát triển để phân phối vé máy bay, các GDS đã tiến hóa để bao gồm một loạt các dịch vụ du lịch.
Các Nhà Cung Cấp GDS Chính
Amadeus
- Phạm vi: Chủ yếu ở Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi; hoạt động tại 190 thị trường.
- Nội dung: Bao gồm 82% các chuyến bay toàn cầu, hơn một triệu khách sạn và nhiều dịch vụ thuê xe, đường sắt, tour du lịch, du thuyền và bảo hiểm.
- API: Cung cấp các API tự phục vụ và doanh nghiệp hỗ trợ kiến trúc REST hiện đại và định dạng JSON với khả năng đặt vé máy bay, khách sạn, xe hơi và hoạt động phong phú.
Sabre
- Phạm vi: Mạnh ở Châu Mỹ với sự hiện diện ở EMEA và APAC.
- Nội dung: Kết nối với 400 hãng hàng không, 1.6 triệu lựa chọn lưu trú và nhiều dịch vụ thuê xe, mạng lưới đường sắt và du thuyền.
- API: Cung cấp cả SOAP và REST API tích hợp NDC, ATPCO và các ưu đãi giá rẻ với các API được điều phối cho các hoạt động phức tạp.
Travelport
- Phạm vi: Hoạt động tại 180 quốc gia với sự đại diện cân bằng trên toàn cầu.
- Nội dung: Truy cập vào 460 hãng hàng không, một triệu chỗ lưu trú, dịch vụ thuê xe, nhà điều hành đường sắt và du thuyền.
- API: RESTful/JSON và SOAP/XML APIs cho đặt vé máy bay, khách sạn, xe hơi và đường sắt.
Hỗ Trợ NDC
Năng Lực Phân Phối Mới (NDC) nâng cao trải nghiệm mua sắm hàng không. Cả ba GDS đều tham gia vào chỉ số Airline Retailing Maturity của IATA, hỗ trợ các khả năng NDC khác nhau:
- Amadeus: Cung cấp nội dung NDC từ 19 hãng hàng không với 23 khả năng ARM cho người bán.
- Sabre: Hỗ trợ các ưu đãi NDC từ nhiều hãng hàng không với 22 khả năng ARM cho người bán.
- Travelport: Đầu tiên giới thiệu kênh GDS cho NDC với nội dung từ một số hãng hàng không lớn.
Công Cụ và Nền Tảng
- Amadeus: Selling Platform Connect, Cytric Travel and Expense, Outpayce.
- Sabre: Sabre Red 360, GetThere, Conferma Pay.
- Travelport: Travelport+ tích hợp với Deem.
Giá Cả và Tích Hợp
Giá cả của GDS bị ảnh hưởng bởi thị trường, công nghệ, khối lượng và chất lượng nội dung. Tích hợp bao gồm việc đăng ký chấp nhận, đào tạo, đàm phán giao dịch và tích hợp API.
Các Lựa Chọn Thay Thế Cho GDS
Đối với các doanh nghiệp tập trung vào dịch vụ không phải là chuyến bay, các lựa chọn thay thế bao gồm:
- OTAs lớn: Expedia và Booking.com.
- Nhà bán buôn: Hotelbeds.
- Kết nối trực tiếp: Giao tiếp API với các nhà cung cấp.
Kết Luận
Mỗi GDS có những điểm mạnh và khả năng riêng biệt. Lựa chọn tốt nhất phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp, trọng tâm địa lý và loại hình dịch vụ du lịch được cung cấp. Tư vấn với một chuyên gia công nghệ du lịch có thể giúp điều hướng các lựa chọn này một cách hiệu quả.